Quan ens trobem davant de la mort d'una persona estimada, és important que tot sigui el més senzill possible. Els centres hospitalaris o residències, donen a la família una informació detallada de tot allò que cal fer. Si la defunció succeeix en un domicili particular, només ha de trucar-nos, on mitjançant un servei personalitzat d'atenció les 24 hores serà atès inmediatament.